CONDICIONES GENERALES

A continuación se detallan las condiciones generales de contratación de un curso entre la persona que contrata el servicio – el alumnado y Ana Belén Seoane propietaria del Campus Virtual “Escuela de Emociones” www.escuela.alaspropias.com

La contratación de alguno de los cursos de la Escuela de Emociones, lleva implícita la aceptación de las siguientes Condiciones Generales, por lo que es preciso realizar una lectura minuciosa de dichas condiciones antes de contratar algún curso y visitar con regularidad la web de la escuela para conocer alguna modificación que se haya producido en las mismas.

A partir de esto

  1. La alumna/o ha leído y comprende lo expuesto en las Condiciones Generales.
  2. Es una persona con suficiente capacidad para dicha contratación.
  3. La persona que contrata el curso asume las obligaciones aquí dispuestas.

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en las siguientes normas:

  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
  • Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
  • GGPD – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, de Protección de Datos.
  • Ley 7/1998 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación.

Precios

Los precios de los cursos se expresan claramente en la información agregada a los mismos. El IVA está incluido.

La Escuela de Emociones  podrá modificar los precios de las diferentes acciones formativas en cualquier momento. No obstante, el alumnado pagará el precio del curso vigente en el momento de la contratación de su curso. 

En caso de aparecer un error en el precio de un curso debido a un técnico, informático, etc. se procederá a la anulación de la contratación del curso, poniéndose al corriente al alumnado de todo el proceso.

Forma de pago

El pago del precio de los cursos se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o PayPal a través de dos plataformas de pago a elegir: PayPal o Stripe.

No será necesario crear una cuenta en las plataformas para realizar su pago.

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Se garantiza al alumnado que cada una de las transacciones realizadas en la Escuela de Emociones, es 100% segura.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personas o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. La Escuela de Emociones utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Stocked Layer). Toda la información que se transmita al servidor viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita la sección Pago Seguro).

Así mismo, los datos confidenciales de las tarjetas de crédito introducidos en un formulario de la web de la Escuela de Emociones, no quedan registrados en ninguna base de datos y se envían de manera directa y segura a la plataforma que haya elegido PayPal o Stripe. La plataforma de pagos Stripe dispone del certificado como proveedor de servicios PCI de nivel 1, el nivel más estricto de certificación.

Para proceder al pago mediante tarjeta VISA o MASERCARD, deberá seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla, proporcionando la siguiente información: 

  • Número de la tarjeta.
  • Fecha de caducidad.
  • Código de validación CVV2 ó CVC2 que coincide con las tres últimas cifras del número impreso  en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo de esta forma más garantías de seguridad en la  transacción.

Importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito y, Ana Belén Seoane, entablará acción judicial contra toda aquella persona que realice una transacción fraudulenta en la tienda online de la Escuela de Emociones de Alas Propias-Neure Hegoak.

PayPal

PayPal es una plataforma que permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en http://www.paypal.com

Información de los productos

La información relativa a los productos que ofrece la Escuela de Emociones (fecha de inicio, finalización y duración) es variable y se encuentra especificada al pinchar sobre cada uno de ellos. 

Derecho a desestimiento, satisfecho o reembolsado

El alumnado dispone de 7 días con anterioridad al inicio del curso para desistir de él.

El desistimiento deberá realizarse por escrito mediante correo electrónico a [email protected]

Alas Propias procederá al reembolso del 60% del curso en los 7 días con anterioridad al inicio del mismo, entendiendo que el 40% está destinado a los gastos de gestión y administración ocasionados.

Una vez iniciada la formación, no será posible proceder al reembolso de la misma bajo ninguna circunstancia.

Comunicación

Alas Propias-Neure Hegoak vela porque la comunicación que se lleve a cabo dentro del Portal Web y el Campus Virtual de la Escuela de Emociones sea asertiva, igualitaria e inclusiva. Cualquier comentario que se aleje de estos parámetros Alas Propias se reserva el derecho a eliminarlo.

Protección de datos personales

Alas Propias-Nuere Hegoak garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que  proporcionen las usuarias y los usuarios de acuerdo con lo dispuesto en RGPD de Protección de Datos.

Las personas usuarias de la web de Alas Propias como en la Escuela de Emociones y su Campus Virtual prestan su consentimiento a la incorporación de sus datos a nuestros ficheros, con el objetivo de mantener una relación contractual con el alumnado para la promoción de futuros cursos en los que pudiera estar interesadas/os. Este consentimiento puede ser recovado en cualquier momento por parte del alumnado/usuarios/as por escrito mediante correo electrónico a [email protected]

El alumnado se hace responsable de los datos aportados y de la veracidad de los mismos.

Alas PropiasNeure Hegoak asegura la confidencialidad de los datos aportados: no serán cedidos para ningún otro uso sin el previo consentimiento del alumnado.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos teóricos y prácticos a través de los diferentes formatos que se ponen a disposición del alumnado en el Campus Virtual están bajo Licencia Safe Creative. Queda totalmente prohibido el uso del material didáctico de Alas Propias-Neure Hegoak para facilitar talleres/cursos o cualquier otro uso que no sea el relativo al aprendizaje de propio curso.

Clausula informativa

Responsable: Ana Belén Seoane Crespo.

Teléfono: 679318809. Correo electrónico: [email protected]

“En nombre de Alas Propias – Neure Hegoak trato la información que nos facilita con el fin de informarle y gestionar los servicios formativos, aquellos que haya contratado y la facturación del mismo, así como para enviarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono) e invitarle a eventos organizados por la Alas Propias-Neure Hegoak y la propia Escuela de Emociones. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Alas Propias-Neure Hegoak estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos”

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